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星期一在專心備課，沒有時間仔細看新聞，只知道發生了很令人痛心的事情。
昨天上完一整天的課後，學員很熱情，上課的演練跟活動也多，我體力幾乎耗盡，走出松菸，我連往前走到路邊的力氣都沒有，直接坐進一台剛載客到松菸的計程車。我原本的打算是要在車上，靜靜的看一下新聞，結果卻遇到一個很不一樣的計程車司機，讓我對這個不安全的世界又燃起了希望。
目前分類：服務貼心話 (2)
- Mar 30 Wed 2016 15:58
這位司機真的不得了！
- Oct 12 Mon 2015 10:31
<服務貼心話> 沒穿制服的服務
上週連假的星期天跟好友們小聚，約在信義區一家早午餐店，全家大小都出動了。店內裝潢很美式，是我喜歡的，位子被安排在地下室，很寬敞的空間，蠻舒服的。餐點還OK，賣點是份量十足，蜂蜜芥末醬小朋友超級喜歡的，結果雙胞胎哥哥吃得太嗨了，把醬料碟整個拿起來舔，不小心弄到地上打破了，我馬上彎下去撿拾碎片，服務生與一位沒穿制服（貌似老闆娘）的人也衝了過來，我一直說：『對不起！對不起！真的很對不起！』只見那位老闆娘一臉鐵青的指揮服務生打掃，完全不理我，我也不敢再繼續說了，過了一會兒，老闆娘開始檢查我兒子是否有繫上兒童座椅的繫帶，冷冷地對我說了一句：『還是要顧一下（小孩）』，我整個呆掉！接著，整個午餐就在老闆娘不斷來回"監視"下吃完了，我們一行六大七小吃飯吃得戰戰兢兢。
我也待過餐飲業，也做過餐飲業的顧問，我認為『沒穿制服的服務』應該要更精緻，更貼心。如果老闆們沒辦法做到，就請你們不要出現在外場。理由如下：
1. 被誤認為老闆或老闆娘，代表餐廳
